Bir vatandaş altyapı ile ilgili arızayı 3 hafta önce HATSU’ya bildirdiklerini ancak ilgilenen olmadığını aktardı.
Buradaki en önemli eksiklik : ARIZA KAYDI açtıran vatandaşa “GERİ BİLDİRİM” sisteminin olmayışı bence !
Teknoloji çağındayız. Vatandaşa açtırdığı arıza kaydının ne durumda olduğunu teknolojik yetenekler (cep telefonu uygulaması, internet sitesi, e-posta gibi) aracılığıyla adım adım takip etme olanağı sunulmalıdır.
Bununla birlikte, açılan arıza kaydı için eğer personel / malzeme / ekipman eksiği varsa vatandaşın da bu durumu bilme hakkı vardır.
Gelelim 3 haftadır müdahale edilmediği iddia edilen arızaya. Ne oldu veya neler oluyor ? Vatandaşı bilgilendiriniz lütfen.
Adresi: İskenderun Denizciler Mahallesi Çamlık mevkii 186’ncı sokak.
İlgi, alâka ve çözüm sunulsun artık…
Ali GEZ